Pytanie egzaminacyjneZgodne z przepisami na 06.2026
Co kierowca powinien zrobić, gdy przy odbiorze stwierdzi uszkodzenie ładunku?
- Podpisać dokument bez uwag i nikomu o tym nie mówić
- Wyrzucić uszkodzone towary na własną rękę po cichu
- Pokazać uszkodzenie odbiorcy dopiero po tygodniu od odbioru
- Poprawna odpowiedź: Wpisać uwagi do dokumentu i zrobić zdjęcia uszkodzeń
Wyjaśnienie
Adnotacja w dokumencie przewozowym i zdjęcia są podstawą rozpatrzenia reklamacji. Bez uwag przyjmuje się, że ładunek odebrano w dobrym stanie. O szkodzie trzeba też powiadomić przełożonego.
Podstawa: Wizerunek kierowcy: reklamacje i dokumentowanie szkód
Na jaki egzamin się uczysz?
To pytanie pojawia się na 2 egzaminach w naszej bazie. Wybierz swój i zrób darmowy quiz z prawdziwych pytań. Wynik zobaczysz w minutę, bez logowania.
Zapisz to pytanie
Załóż darmowe konto, żeby dodać je do zakładek, zapisać własną notatkę i wrócić do niego w powtórkach.
Podobne pytania z kategorii „Obsługa klienta i wizerunek firmy"
- Co kierowca powinien zrobić, gdy zorientuje się, że nie zdąży na umówiony rozładunek?
- Dlaczego kierowca jest nazywany wizytówką firmy transportowej?
- Jak należy korzystać z telefonu komórkowego w czasie jazdy?
- Jak kierowca powinien wyglądać i dbać o kabinę z punktu widzenia wizerunku firmy?
- Jak kierowca ciężarówki powinien wyprzedzać rowerzystę?
- Jak kierowca powinien się zachować na parkingu lub miejscu obsługi podróżnych?
- Jakie konsekwencje dla firmy mogą mieć skargi klientów na zachowanie kierowcy?
- Kiedy kierowca może używać sygnału dźwiękowego?
Przeczytaj też
Przećwicz całą bazę swojego egzaminu w trybie nauki