Pytanie egzaminacyjneZgodne z przepisami na 06.2026
Jak powinien zachować się kierowca podczas rozładunku w stosunku do pracowników klienta?
- Pośpiesznie i opryskliwie, aby szybko zakończyć rozładunek
- Ignorując polecenia pracowników magazynu klienta
- Poprawna odpowiedź: Uprzejmie, przestrzegając zasad obowiązujących na miejscu
- Wchodząc na teren zakładu bez zgłoszenia w portierni
Wyjaśnienie
Dobra współpraca skraca czas obsługi i buduje pozytywną opinię o firmie. Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa chroni też samego kierowcę.
Podstawa: Wizerunek kierowcy: kontakt z klientem
Na jaki egzamin się uczysz?
To pytanie pojawia się na 2 egzaminach w naszej bazie. Wybierz swój i zrób darmowy quiz z prawdziwych pytań. Wynik zobaczysz w minutę, bez logowania.
Zapisz to pytanie
Załóż darmowe konto, żeby dodać je do zakładek, zapisać własną notatkę i wrócić do niego w powtórkach.
Podobne pytania z kategorii „Obsługa klienta i wizerunek firmy"
- Jak powinien zareagować kierowca, gdy inny uczestnik ruchu zachowuje się wobec niego agresywnie?
- Jakie konsekwencje dla firmy mogą mieć skargi klientów na zachowanie kierowcy?
- Jak kierowca powinien się zachować na parkingu lub miejscu obsługi podróżnych?
- Jak kierowca powinien wyglądać i dbać o kabinę z punktu widzenia wizerunku firmy?
- Jak powinien postąpić kierowca ciężarówki, który dogania inną ciężarówkę jadącą tylko nieznacznie wolniej?
- Jak kierowca powinien zareagować na agresywne zachowanie klienta w miejscu rozładunku?
- Które z wymienionych elementów składają się na jakość usługi transportowej z perspektywy klienta?
- Jak kierowca ciężarówki powinien wyprzedzać rowerzystę?
Przeczytaj też
Przećwicz całą bazę swojego egzaminu w trybie nauki