Pytanie egzaminacyjneZgodne z przepisami na 06.2026
Jak powinien zareagować kierowca, gdy inny uczestnik ruchu zachowuje się wobec niego agresywnie?
- Poprawna odpowiedź: Zachować spokój i nie odpowiadać agresją
- Odpowiedzieć gestem lub zacząć wyścig po drodze
- Zablokować agresora pojazdem na środku jezdni
- Zatrzymać się i wysiąść, aby wyjaśnić sprawę
Wyjaśnienie
Eskalacja konfliktu zwiększa ryzyko wypadku i szkodzi wizerunkowi firmy. Spokojna reakcja jest bezpieczniejsza dla wszystkich.
Podstawa: Wizerunek kierowcy: zachowanie w sytuacjach konfliktowych
Na jaki egzamin się uczysz?
To pytanie pojawia się na 2 egzaminach w naszej bazie. Wybierz swój i zrób darmowy quiz z prawdziwych pytań. Wynik zobaczysz w minutę, bez logowania.
Zapisz to pytanie
Załóż darmowe konto, żeby dodać je do zakładek, zapisać własną notatkę i wrócić do niego w powtórkach.
Podobne pytania z kategorii „Obsługa klienta i wizerunek firmy"
- Jakie konsekwencje dla firmy mogą mieć skargi klientów na zachowanie kierowcy?
- Kiedy kierowca może używać sygnału dźwiękowego?
- Jak kierowca ciężarówki powinien wyprzedzać rowerzystę?
- Jak kierowca powinien zareagować na agresywne zachowanie klienta w miejscu rozładunku?
- Jak kierowca powinien wyglądać i dbać o kabinę z punktu widzenia wizerunku firmy?
- Co kierowca powinien zrobić, gdy zorientuje się, że nie zdąży na umówiony rozładunek?
- Które z wymienionych elementów składają się na jakość usługi transportowej z perspektywy klienta?
- Jak powinien postąpić kierowca ciężarówki, który dogania inną ciężarówkę jadącą tylko nieznacznie wolniej?
Przeczytaj też
Przećwicz całą bazę swojego egzaminu w trybie nauki